النشرة الاخبارية
اشترك في قائمتنا البريدية للحصول على التحديثات الجديدة!
سجل بياناتك الان
شروحات المحاسبة المالية من الأساسيات حتى القوائم المالية: القيود اليومية ودفتر الأستاذ وميزان المراجعة والتسويات الجردية والأصول والالتزامات وحقوق الملكية، مع أمثلة رقمية وقيود جاهزة.
ابدأ من هنا: الأكثر قراءة في القسم
يُقرأ الآن في القسمموضوعات من الأرشيف فتحها الزوار مؤخرًا
وبالأسفل كل موضوعات القسم من الأحدث نشرًا
- بواسطة هيئة تحرير مجلة المحاسب العربي
- 20 فبراير 2025
أسس إعداد التقارير الجيدة
أسس إعداد التقارير الجيدة يجب أن يؤخذ فى الاعتبار بعض الأسس حتى تحقق الأغراض السابق الإشارة إليها من أهم هذه الأسس ما يلى : (2/1) ـ يجب أن تتمشى التقارير مع الخريطة التنظيمية للمشروع . من أهم أهداف التقارير أنها أداة اتصال بين المستويات الإدارية المختلفة ، وتعتبر الخريطة التنظيمية للمشروع الوسيلة التى تبين علاقة كل شخص بالآخر ، كما تحدد مراكز المسئولية ، ومن هنا يجب أن تتمشى التقارير مع مراكز المسئولية الموضحة بالخريطة حتى يمكن تحقيق الرقابة عن طريق تحديد مسئولية القائمين بالتنفيذ ومساءلتهم عن الانحرافات وأسبابها ، حتى يمكن إيجاد أهم طرق العلاج المناسبة. (2/2) ـ يجب توافر البساطة والوضوح . يجب أن يؤخذ فى الاعتبار عند إعداد التقارير البساطة ويقصد بها إمداد الإداريين بكشوف موجزة ، مع تفصيل مناسب لكل مستوى إدارى ولا يعنى ذلك إهمال التفصيل كلية ولكن المقصود استبعاد البيانات الغير ضرورية واستعمال الحقائق وتفسيرها تفسيراً موجزاً ، ولاكتساب التقارير صفة الوضوح والفهم وهذه أمور حيوية يلزم استعمال الأشكال البيانية فى شكل إحصائيات وتعريف بسيط وواضح للمصطلحات المالية والتقليل من استخدام المصطلحات والبيانات المطاطة والتركيز على البيانات الهامة الضرورية مع تطبيق مبدأ الإدارة بالاستثناء ، والإدارة بالأهداف . ويجب أن ندرك أن مسألة البساطة والوضوح نسبية تختلف حسب المستويات الإدارية وعلى سبيل المثال بالنسبة للإدارة العليا فإن البساطة والوضوح يمكن الوصول إليهما عن طريق حذف المسائل غير الضرورية واستعمال الجداول وإعداد التقارير منفصلة للمسائل الغريبة والشاذة ، واستعمال الأشكال البيانية وهذا لضيق الوقت لديهم ويختلف الوضع بالنسبة للمشرفين على الأقسام الذين يلزمهم بعض التفصيل واستخدام بيانات تحليلية وليست إجمالية وهكذا . (2/3) ـ يجب أن تعد التقارير على وجه السرعة والدقة . تعتبر سرعة الإعداد هى روح التقارير الحية ، كما تعتبر العوامل الهامة لزيادة فاعلية التقارير باعتبارها وسيلة لخدمة الإدارة وتساعدها فى اتخاذ قراراتها فالتقرير السريع رغم عدم استكمال بياناته قد يفيد الإدارة أكثر من التقرير البطئ الشامل ، فبالرغم من دقة البيانات وتمامها قد تكون بلا فائدة لتأخرها لأن البطء قد يؤخر فى اتخاذ القرارات واكتشاف الانحرافات بسرعة قبل أن تتفاقم وتتضاعف الخسائر ، ومن هنا يقال أن سرعة إعداد التقارير شئ هام لا يمكن تجاهله فى أغلب الأحيان وتعتبر أكثر حيوية من أساس آخر ، وهناك العديد من الطرق التى تساعد من سرعة إنجاز التقارير من أهمها : أ ـ إنشاء نظام لحفظ السجلات بشكل يفى باحتياجات التقارير ، ولاسيما بعد استخدام الكمبيوتر . ب ـ استعمال الوسائل الآلية لتجنب الأخطاء الكتابية ويزيد من الكفاية . جـ ـ تقسيم العمل المحاسبى لتجنب نقط الاختناق . د ـ تدريب العاملين على الحالات غير العادية فى التقارير حينما تكون محل المراقبة لأول مرة . هـ استخدام وسائل التقنية الحديثة . بالإضافة إلى ما سبق أن يتمشى نظام إعداد التقارير مع النظام المحاسبى الموضوع وتجميع الأرقام أولاً بأول لخطة موضوعية حتى يخفف من عبء التجميع عند إعداد التقارير . (2/4) ـ يجب أن يكون للتقارير صفة الثبات . يجب أن تكون للتقارير صفة الثبات فى عرض المعلومات فيما بين فترات التقرير وبدون هذا الثبات فإن المقارنة تصبح غير سليمة ، وحتى يمكن تحقيق الثبات فيجب أن تستمد المعلومات بنفس الطريقة من فترة لأخرى وثبات مصدرها ، بالإضافة إلى أن الشخص الذى يكتب التقارير يجب أن يكون ملماً بنفس المعلومات التى سيقدمها إلى المديرين والمستوى الأعلى من الإدارة ، فضلاً على ما سبق يجب أن تتضمن حقائق وليست وجهات نظر عن أوجه النشاط المختلفة . (2/5) ـ يجب أن تعد التقارير بصفة منتظمة ومتكررة . هذا يتطلب وضع قائمة محدودة بالتقارير التى سوف تحتاج إليها الإدارة فى سبيل إنجاز مهامها المختلفة ووضع توقيت لكل تقرير لأن ذلك يساعد فى تسليم التقرير إلى الجهات الطالبة فى الأوقات المناسبة دون تأخر وكلما كان للتقارير صفة الانتظام والدورية كلما ساعد ذلك المسئولين على تضافر جهودهم لإعدادها وهذا كله فيما يختص بالتقارير الدورية أو بخصوص التقارير العرضية التى ليس لها توقيت معين وهى قليلة نسبياً قد تحتاط لها عن طريق تعاون كل العاملين فى إعدادها خشية عدم تأخرها . (2/6) ـ يجب أن تعد التقارير بصفة مقارنة . الأرقام المقارنة تعطى للتقارير مغزاً ومفهوماً يجعل القارئ على بينه ما تعنيه هذه الأرقام وما يحوزه المشروع من تقدم أو تأخر وتعطى صورة عن اتجاه النشاط وكفاءته وهذا يفيد الإدارة فى اتخاذ القرارات والتخطيط ولاسيما فى مجال الرقابة التى تعتمد على مقارنة التنفيذ الفعلى بالمخطط مقدماً ولهذا كله فمن أهم الاعتبارات التى يجب أخذها فى الحسبان عند إعداد التقارير أن تكون مقارنة للحقائق الفعلية مع المخطط عن طريق الميزانيات التقديرية ، ( الموازنات التخطيطية ) أو ( المعايير ) ولكن بين الماضى والحاضر ليس صحيحاً على الإطلاق بل أنه فى الحقيقة غير سليم ، نظراً للتغير فى الهدف أو الطريقة ، كما أن الأحوال فى مجال الأعمال لا تبقى كما هى ، لذلك وحتى تكون القرارات سليمة أن تكون المقارنة بين الفعلى والمعيارى . ومن ناحية أخرى فإن عملية المقارنة فى حد ذاتها ليست بكافية لتحقيق كل المطلوب بل يجب استخدام بعض النسب التحليلية التى تساهم فى إبراز الاتجاه العام للنشاط وتحليل الانحرافات إلى أنواعها المختلفة سواء كانت موجبة أو سالبة ، انحرافات كمية أو بمعدل انحرافات مواد ، أجور أو مصاريف لأن هذا كله له أثره الفعال فى اتخاذ القرارات المختلفة . (2/7) ـ يجب أن تشترك كافة المستويات الإدارية فى تصميم التقارير . حتى تكون التقارير مفيدة لمستخدميها وتكون أكثر فاعلية وتكون مناسبة ومفهومة لكل مستويات الإدارية أى متمشية مع احتياجات المستويات الإدارية يجب اشتراك الجميع فى إعدادها حسب نظم ولوائح معينة كلُ حسب عمله . (2/8) ـ يجب مراعاة الموضوعية فى بيانات التقارير فضلاً عن تكاملها . ويقصد بالموضوعية أن تكون المعلومات الواردة بالتقرير غير متحيزة وليست خالية حتى تلقى القبول والاحترام من جهة مستخدميها ، فكثيراً ما تحتوى التقارير المحاسبية على معلومات لا تتسم بالموضوعية بل متحيزة لأحد الأطراف على حساب الأطراف الأخرى ، كما يجب أن يتم تنسيق وتكامل بين التقارير بعضها البعض وهذا لا يمكن تحقيقه إلاّ عن طريق ما يطلق عليه بشبكة المعلومات . مقالات ذات صلة:التمويل والادارة الماليةنظم المعلومات المحاسبية Accounting Information Systemsالمدخل في المحاسبة الادارية
- بواسطة هيئة تحرير مجلة المحاسب العربي
- 20 فبراير 2025
البيانـــات والمعلومـــات
يستخدم الناس كلمتي «البيانات» و«المعلومات» كأنهما مترادفتان، لكن في نظم المعلومات المحاسبية الفرق بينهما جوهري. البيانات هي المادة الخام، والمعلومات هي المنتج النهائي بعد معالجتها. والمحاسب في جوهر عمله هو من يحول الأولى إلى الثانية. التعريف البيانات: الحقائق والأرقام والحروف والكلمات والإشارات الخام التي تعبر عن حدث أو شيء أو موقف، دون تنظيم أو تفسير. مثل: فاتورة بيع رقم 1520 بمبلغ 3,400 جنيه للعميل سامي بتاريخ 5 مارس. المعلومات: بيانات نظمت وعولجت وأخرجت في شكل له معنى لمستخدم معين، وتفيد مباشرة في اتخاذ قرار. مثل: مبيعات فرع القاهرة انخفضت 12% في مارس مقارنة بفبراير، وأكبر انخفاض في منتج (ب). كيف تتحول البيانات إلى معلومات؟ التجميع: استلام البيانات من المستندات: الفواتير، وأذون الصرف، وكشوف البنك. التحقق: مراجعة صحة البيانات واكتمالها قبل إدخالها. التصنيف والترميز: تحديد الحساب والمنتج والفرع ومركز التكلفة. التسجيل والتخزين: القيد في اليومية وقاعدة البيانات. المعالجة: الترحيل، والتجميع، والحساب، والمقارنة، واستخراج النسب. الإخراج والعرض: تقرير أو قائمة أو رسم بياني موجه لمستخدم محدد. مثال من المبيعات المرحلةالشكل بيانات4,800 فاتورة بيع خلال الربع الأول معالجةتجميع حسب المنتج والفرع والشهر، وحساب هامش مجمل الربح معلومة للمدير العامالمبيعات 18 مليونًا، بنمو 6%، وهامش مجمل الربح انخفض من 32% إلى 29% معلومة لمدير المبيعات3 عملاء كبار حصلوا على خصومات استثنائية تمثل نصف انخفاض الهامش معلومة للمدير الماليأيام التحصيل ارتفعت من 45 إلى 62 يومًا البيانات نفسها أنتجت معلومات مختلفة لكل مستخدم حسب قراره. ولمعرفة احتياجات كل مستخدم راجع من يستخدم البيانات المحاسبية. خصائص المعلومات الجيدة الملاءمة: ترتبط بالقرار المطروح ولها قيمة تنبؤية أو تأكيدية، كما في القيمة التنبؤية. الدقة والتمثيل الصادق: خالية من الأخطاء والتحيز. التوقيت المناسب: المعلومة المتأخرة تفقد قيمتها. القابلية للفهم: بلغة وشكل يناسب المستخدم. القابلية للمقارنة: مع فترات سابقة أو موازنات أو منافسين. اقتصادية: منفعتها أكبر من تكلفة إنتاجها، كما في اقتصادية المعلومة. البيانات الكثيرة لا تعني معلومات أفضل مع الأنظمة الحديثة، أصبحت لدى الشركات بيانات أكثر بكثير مما تستطيع استخدامه. المحاسب الذي يرسل للمدير تقريرًا من 40 صفحة لا يقدم معلومات، بل يعيد البيانات بشكل مختلف. التقرير المفيد يختار المؤشرات التي تهم القرار، ويبرز الانحرافات الجوهرية، ويقترح سؤالًا أو إجراء. الأسئلة الشائعة هل المعلومة لشخص قد تكون بيانات لشخص آخر؟ نعم، تقرير مبيعات الفروع معلومة لمدير الفرع، لكنه بيانات خام لمحلل يجمع تقارير كل الفروع لاستخراج اتجاه عام. ما نظام المعلومات المحاسبي؟ مجموعة الأفراد والإجراءات والمستندات والبرامج التي تجمع البيانات المالية وتعالجها وتنتج منها التقارير والقوائم. كيف يرفع المحاسب قيمة المعلومات التي يقدمها؟ بفهم القرار الذي سيتخذه المستخدم أولًا، ثم اختيار ما يلزمه فقط، وعرضه بوضوح مع تفسير مختصر. مقالات ذات صلة:مستويات الادارةالموازنة النقدية Cash Budgetالخصائص المميزة للمحاسبة الادارية
- بواسطة هيئة تحرير مجلة المحاسب العربي
- 20 فبراير 2025
المدخل في المحاسبة الادارية
المحاسبة المالية تخبر المساهمين والبنوك بما حدث في الشركة خلال السنة. أما المحاسبة الإدارية فتخبر المدير بما يحدث الآن، وبما يتوقع أن يحدث، وبالقرار الأفضل بين البدائل. هي محاسبة موجهة للداخل، تخدم التخطيط والرقابة واتخاذ القرار. تعريف المحاسبة الإدارية هي عملية تحديد وقياس وتجميع وتحليل وإعداد وتفسير المعلومات المالية وغير المالية، وتوصيلها إلى الإدارة لمساعدتها في تخطيط الأنشطة والرقابة عليها واتخاذ القرارات واستخدام الموارد بكفاءة. ويقدم معهد المحاسبين الإداريين شهادة CMA المتخصصة في هذا المجال، كما يشرح شهادة المحاسب الإداري المعتمد CMA. وظائف المحاسبة الإدارية التخطيط: إعداد الموازنات التقديرية للمبيعات والإنتاج والنقدية. الرقابة: مقارنة الأداء الفعلي بالمخطط وتحليل الانحرافات. اتخاذ القرار: تحليل البدائل مثل التصنيع أو الشراء، وقبول الطلبيات الخاصة، وإغلاق خط إنتاج. تقييم الأداء: قياس أداء الأقسام والمديرين بمؤشرات مناسبة، كما في محاسبة المسؤولية. الفرق بين المحاسبة الإدارية والمالية وجه المقارنةالمحاسبة الماليةالمحاسبة الإدارية المستخدمالخارجي: مستثمرون، بنوك، ضرائبالداخلي: الإدارة بمستوياتها الإلزامإلزامية بالقانوناختيارية حسب حاجة الإدارة القواعدتلتزم بالمعايير المحاسبيةلا تخضع لمعايير ملزمة، المعيار هو الفائدة الزمنتاريخية غالبًاتاريخية ومستقبلية التوقيتسنوية وربع سنويةيومية وأسبوعية وشهرية حسب الحاجة مستوى التفصيلالشركة ككلمنتج، فرع، عميل، قسم الدقةدقة عالية وموثوقيةتقبل التقديرات السريعة إذا كانت مفيدة للقرار العلاقة بمحاسبة التكاليف محاسبة التكاليف تقيس تكلفة المنتجات والخدمات والأنشطة، وتعد مصدرًا رئيسيًا لبيانات المحاسبة الإدارية. أما المحاسبة الإدارية فأوسع، تستخدم بيانات التكاليف مع بيانات السوق والتمويل لاتخاذ القرارات. ويشرح مقال أساليب محاسبة التكاليف الجانب الأول. أهم أدوات المحاسبة الإدارية تحليل التكلفة والحجم والربح ونقطة التعادل: راجع كيف تحسب نقطة التعادل. الموازنات التقديرية والنقدية: راجع الموازنة النقدية. التكاليف المعيارية وتحليل الانحرافات. التكاليف الملائمة للقرارات: راجع التكاليف في القرارات الإدارية. تقييم الاستثمارات: صافي القيمة الحالية ومعدل العائد الداخلي. بطاقة الأداء المتوازن: مؤشرات مالية وغير مالية لقياس تنفيذ الاستراتيجية. مثال سريع تقرير مالي يقول: صافي ربح الشركة 2 مليون جنيه. تقرير إداري يقول: المنتج (أ) يحقق 3 ملايين، والمنتج (ب) يخسر مليونًا بسبب تكلفة شحن مرتفعة لعميل واحد، وإعادة التفاوض على الشحن لهذا العميل تحول (ب) إلى ربح. الرقم الأول يرضي المساهمين، والثاني يساعد المدير على اتخاذ قرار. الأسئلة الشائعة هل تحتاج الشركات الصغيرة إلى محاسبة إدارية؟ نعم، ولو في صورة بسيطة: معرفة ربحية كل منتج، ونقطة التعادل، وموازنة نقدية شهرية. هل المحاسب الإداري يحتاج معرفة بالمعايير الدولية؟ نعم، لأن قراراته تؤثر على القوائم المالية، ولأن كثيرًا من بياناته تأتي من النظام المالي نفسه. ما الفرق بين المحاسبة الإدارية والإدارة المالية؟ المحاسبة الإدارية تركز على المعلومات للتخطيط والرقابة والقرار التشغيلي، والإدارة المالية تركز على قرارات التمويل والاستثمار وإدارة السيولة، وبينهما تداخل كبير. مقالات ذات صلة:المحاسبة الإدارية في مجال الرقابة وتقييم الأداءخمس 5 عمليات مالية لازم أي شركة ناشئة تبدأ تشغلها بشكل تلقائي من أول يومالمحاسبة القضائية : كيف تحمي الشركات العربية أموالها من الاحتيال الرقمي في 2026؟
- بواسطة هيئة تحرير مجلة المحاسب العربي
- 24 فبراير 2025
أهمية القوائم ( التقارير ) المالية
القوائم المالية هي اللغة التي تتحدث بها المنشأة مع العالم الخارجي. من خلالها يقرر المستثمر الشراء أو البيع، ويقرر البنك منح القرض أو رفضه، وتقيم الإدارة أداءها، وتحدد الجهات الحكومية الضرائب. وتكمن أهميتها في أنها تقدم معلومات منظمة وقابلة للمقارنة تساعد على تقييم قدرة المنشأة على توليد التدفقات النقدية وتوقيتها ودرجة التأكد منها. من يستخدم القوائم المالية ولماذا؟ المستخدمما يبحث عنه المستثمرون الحاليون والمحتملونالربحية والنمو وقدرة الشركة على توزيع الأرباح البنوك والمقرضونالسيولة والقدرة على سداد الأصل والفوائد الموردونقدرة العميل على السداد في الآجال المتفق عليها الإدارةتقييم الأداء واتخاذ قرارات التسعير والتوسع والتمويل الجهات الحكوميةالوعاء الضريبي والإحصاءات والرقابة على الشركات الموظفوناستقرار المنشأة وفرص المكافآت والإطار المفاهيمي يعتبر المستثمرين والمقرضين المستخدمين الرئيسيين للقوائم ذات الغرض العام، كما في أهداف القوائم المالية ذات الغرض العام. ماذا تقدم كل قائمة؟ قائمة المركز المالي: الموارد التي تسيطر عليها المنشأة والتزاماتها في تاريخ معين. قائمة الأرباح أو الخسائر والدخل الشامل: الأداء خلال الفترة. قائمة التدفقات النقدية: مصادر النقدية واستخداماتها في التشغيل والاستثمار والتمويل. قائمة التغير في حقوق الملكية: حركة رأس المال والأرباح المحتجزة والتوزيعات، وتفاصيلها في قائمة التغيير في حقوق الملكية. الإيضاحات: السياسات المحاسبية والتقديرات والتفاصيل التي لا تظهر في الأرقام. هذه القوائم مترابطة، فصافي الربح ينتقل إلى حقوق الملكية، والتغير في النقدية يطابق رصيدها في المركز المالي. راجع العلاقة بين بنود القوائم المالية ووظائف القوائم المالية. مثال: ما الذي تكشفه القوائم معًا؟ شركة حققت مبيعات 5,000,000 جنيه وصافي ربح 400,000 جنيه، وتدفقًا نقديًا من التشغيل 550,000 جنيه: هامش صافي الربح = 400,000 ÷ 5,000,000 = 8%. نسبة التدفق التشغيلي إلى صافي الربح = 550,000 ÷ 400,000 = 1.375 مرة. النسبة الأكبر من 1 تعني أن الأرباح مدعومة بنقدية فعلية، وهو مؤشر جيد على جودة الأرباح. أما لو كان التدفق التشغيلي 100,000 جنيه فقط مع الربح نفسه، فهذا يستدعي فحص الذمم المدينة والمخزون؛ فربما تحققت المبيعات على الورق دون تحصيل. هذه القراءة لا تتاح من قائمة واحدة، بل من الربط بينها. ما الجديد مع IFRS 18؟ اعتبارًا من 1 يناير 2027 يحل IFRS 18 العرض والإفصاح في القوائم المالية محل IAS 1، ومن أبرز تغييراته: تبويب الإيرادات والمصروفات في فئات: التشغيل، والاستثمار، والتمويل. مجاميع فرعية إلزامية: الربح التشغيلي، والربح قبل التمويل وضرائب الدخل. الإفصاح عن مقاييس الأداء التي تحددها الإدارة ومطابقتها مع أرقام المعايير. الهدف زيادة قابلية المقارنة بين الشركات. ولخطوات الإعداد العملي راجع خطوات إعداد القوائم المالية. الأسئلة الشائعة هل تكفي قائمة الدخل للحكم على الشركة؟ لا؛ الربح وحده قد يخفي ضعف السيولة أو تضخم الديون، ويجب قراءته مع المركز المالي والتدفقات النقدية. لماذا الإيضاحات مهمة؟ لأنها تشرح السياسات والتقديرات والالتزامات المحتملة التي قد تغير فهم الأرقام تمامًا. مقالات ذات صلة:الابتكارات في المحاسبة المالية والتقارير المالية المستدامةأهمية قائمة التدفقات النقديةأهداف التقارير المالية
ادارة الاعمال
- بواسطة هيئة تحرير مجلة المحاسب العربي
- 24 فبراير 2025
استراتيجية تمكين العاملين
استراتيجية تمكين العاملين الاتجاهات الحديثة لإدارة الموارد البشرية / أحمد الكردى . أهمية تمكين العاملين في المنظمات الحديثة خلال العقدين الماضيين زاد الاهتمام بدراسة تمكين العاملين فى المنظمات المختلفة. ونتيجة لما تواجهه المنظمات فى الوقت الحالى من زيادة المنافسة ، خفض التكاليف ، زيادة الأداء ، فإن المنظمات اتجهت إلى استخدام استراتيجية تمكين العاملين لتحسين أدائها. (Lawler, et.-al. 2001) أن تطبيق مفهوم تمكين العاملين أدى إلى التغلب على عدم الرضا الوظيفى للفرد، وخفض تكلفة الغياب ودوران العمل وكذلك زيادة جودة الأداء. (Klein, et.-al. 1998) كما أن تمكين العاملين يهدف إلى التغلب على البيروقراطية من خلال خلق وإيجاد الاندماج الوظيفى المرتفع ، كما أنه يساعد العاملين على المساهمة والمشاركة فى اتخاذ القرارات ، وكذلك يساعدهم على تحمل مخاطر عملهم بشكل فعال ، وأخيراً، فإنه يساعد العاملين على حل المشكلات التى يواجهونها دون انتظار حلها من قبل رؤسائهم. (Bowen and Lawler 1995) مفهوم تمكين العاملين وتعريفاته 2/4/2 تعريف تمكين العاملين: يعرف قاموس أكسفورد عملية تمكين العاملين بأنها "العملية التى يكون فيها الفرد ذو قوة أو متمكن". وعرفها كذلك (Conger 1988) بأنها "عملية تحسين مشاعر المقدرة الذاتية بين العاملين بالمنظمة من خلال تهيئة الظروف التى تساعدهم على السيطرة وزيادة الممارسات الرسمية والأساليب غير الرسمية لمدهم بمعلومات عن مقدرتهم الذاتية". كما عرفها (Gibson 1991) بأنها "قدرة الفرد على أداء الأنشطة ، فالفرد الذى يشعر بدرجة مرتفعة من تمكين العمل يكون لديه شعور كبير بالاحترام الذاتى والأداء الفعال والتقدم فى عمله". وعرفها كذلك (Irvin, et.-al. 1999) بأنها "العملية التى يشعر من خلالها الفرد بالثقة والقدرة على العمل بنجاح وتنفيذ الأعمال والأنشطة المطلوبة منه". كما عرفها (Kanter 1979) بأنها "عملية توزيع وتقسيم السلطة على العاملين بالمنظمة". وعرفها كذلك (Chondler 1992) بأنها "عملية إعادة توزيع السلطة أو السيطرة بين العاملين بالمنظمة". كما عرفها (Schutz 1994) بأنها "الاشتراك الكامل لكل من الرؤساء والمرؤوسين فى اتخاذ القرارات". وعرفها (Kanugo 1988) بأنها "مجموعة النواحى السلوكية الضرورية للفرد لكى يشعر بقدرته وسيطرته على عمله". وأخيراً عرفها (Thomas and Velthouse 1990) بأنها "دافعية العمل الداخلية التى تحتوى على أربعة نواحى هى:- 1- الوظيفة ذات معنى. وهذا يتضمن التجانس بين حاجات الفرد المتعلقة بدوره فى العمل ومعتقداته وقيمه وسلوكه. 2- كفاءة أو جدارة الفرد. وتشير إلى المقدرة الذاتية للفرد واعتقاده بأنه قادر على أداء أنشطة العمل بمهارة. 3- التحديد الذاتى للفرد. هذا يعكس استقلالية الفرد فى تنفيذ واتخاذ القرارات المتعلقة بطرق تنفيذ العمل. 4- تأثير الفرد. ويشير إلى الدرجة التى يؤثر بها الفرد على نتائج العمل سواء الاستراتيجية ، التشغيلية والإدارية". أنواع التمكين وأبعاده2/4/3 أنواع تمكين العاملين: قسم (Suominen 2005) عملية تمكين العاملين إلى ثلاثة أنواع هى: أ- التمكين الظاهرى. ويشير إلى قدرة الفرد على إبداء رأيه وتوضيح وجهة نظره فى الأعمال والأنشطة التى يقوم بها ، وتعتبر المشاركة فى اتخاذ القرارات هى المكون الجوهرى لعملية التمكين الظاهرى. ب- التمكين السلوكى. ويشير إلى قدرة الفرد على العمل فى مجموعة من أجل حل المشكلات وتعريفها وتحديدها وكذلك تجميع البيانات عن مشاكل العمل ومقترحات حلها وبالتالى تعليم الفرد لمهارات جديدة يمكن أن تستخدم فى أداء العمل. ج- تمكين العمل المتعلق بالنتائج. ويشمل قدرة الفرد على تحديد أسباب المشكلات وحلها وكذلك قدرته على إجراء التحسين والتغيير فى طرق أداء العمل بالشكل الذى يؤدى إلى زيادة فعالية المنظمة. الأبعاد الثلاثة لعملية التمكين2/4/4 أبعاد تمكين العاملين: توصل باحثى وممارسى الإدارة إلى أن عملية تمكين العاملين تتكون من ثلاثة أبعاد ، هى:- أ- البعد الهيكلى - الاجتماعى. ترجع جذور البعد الهيكلى – الاجتماعى إلى قيم ومعتقدات الأفراد عن الديموقراطية السائدة فى المنظمة. أن فعالية هذا البعد تتعلق بتسهيل وتدعيم مشاركة كل العاملين فى اتخاذ القرارات داخل المنظمة. (Prosad & Eylon 2001) أن هذا البعد يهتم بتوزيع وتقسيم القوة والسيطرة داخل المنظمة ، حيث أن القوة تمثل سلطة رسمية وسيطرة على موارد المنظمة. (Conger & Kanungo 1988) كما أن هذا البعد يهتم بمشاركة العاملين من خلال زيادة تفويض السلطة لهم ، وأهمية تغيير السياسات التنظيمية من خلال تخفيض الرقابة وزيادة المساهمة والمشاركة فى اتخاذ القررات. (Bowen, et.-al. 1995) وتوصل (Bowen & Lawler 1995) إلى أن تمكين العاملين دالة فى بعض الممارسات التنظيمية مثل توزيع السلطة أو القوة ، المعلومات ، المعرفة والمكافآت ، أى أن زيادة القوة ، المعلومات ، المعرفة ، المكافآت للعاملين تؤدى إلى زيادة تمكين العاملين. ب- البعد السلوكى. يشير هذا البعد إلى النواحى السلوكية المتوفرة لدى الفرد والضرورية لإشعاره بقدرته وسيطرته على العمل. ويرى (Conger and Kanungo 1988) أن تمكين العاملين يساعد على أو يحسن من المقدرة الذاتية للفرد. وكذلك توصل (Thomas & Velthouse 1990) إلى أن تمكين العاملين هى دافعية عمل داخلية تتكون من أربعة نواحى هى أن العمل ذات معنى ، كفاءة وجدارة الفرد ، التحديد الذاتى للفرد ، التأثير. ج- البعد الانتقادى. أن المهتمين بهذا البعد توصلوا إلى أنه بدون هيكل الرقابة الرسمى المباشر على ملكية العاملين وتمثيلهم ، فإن عملية تمكين العاملين لا تتم (Wendt 2001) ، لأن القوة الحقيقية تظل فى قمة الهيكل التنظيمى.(Boje and Rosali 2001) كما أنه لا يكفى شعور الفرد بعملية التمكين ، فلابد وأن تتم عملية تمكين الفرد بشكل فعلى وحقيقى. (Jacques 1996) ويرى هذا البعد أنه فى بعض الحالات فإن عملية التمكين تزيد من السيطرة على العاملين ، فقد وجد (Barker 1993) أن عملية التمكين التى تتم من خلال وضع الفرد فى فرق عمل ينتج عن ذلك ضغوط من قبل زملاء العمل ، وبالتالى تؤدى إلى شعور العاملين بزيادة الرقابة عليهم وعدم تمكينهم. المزايا العملية لتطبيق التمكين2/4/5 مزايا تطبيق استراتيجية تمكين العاملين: لتطبيق استراتيجية تمكين العاملين عدة مزايا يمكن إيجازها فيما يلى:- 1- تؤدى إلى أن المنظمة تصبح أكثر استجابة للسوق ولحاجات العملاء. 2- تخفيض عدد المستويات الإدارية فى الهياكل التنظيمية ، وهو ما يؤدى إلى زيادة فعالية عملية الاتصالات وخفض زمن اتخاذ القرار. 3- تخفيض تكاليف التشغيل بالتقليل من عدد المستويات الإدارية غير الضرورية. 4- زيادة تركيز واهتمام الإدارة العليا بالقضايا الاستراتيجية وترك الأمور اليومية للصف الثاني من الإداريين. 5- تنتج استراتيجية التمكين بعد تقليل المستويات الإدارية فائض فى العاملين بالمنظمة يمكن استخدامه فى خلق وإنشاء إدارات لوظائف جديدة. 6- إطلاق قدرات الأفراد العاملين الإبداعية والخلاقة بضمان وصول مقترحاتهم وأفكارهم إلى متخذى القرار ، وعدم وضع هذه الأفكار فى الطريق الطويل للمستويات الإدارية الهرمية الكبيرة فى الارتفاع ، والمعوقة للإبداع والابتكار. 7- توفير المزيد من الرضا الوظيفى والتحفيز والانتماء الوظيفى. 8- توفر استراتيجية تمكين العاملين مناخ تنظيمى إيجابى لتنفيذ الاستراتيجيات الإدارية الحديثة مثل إدارة الجودة الشاملة وغيرها. (الطوخى 2002) مقالات ذات صلة:كيف نحافظ على الموظفين الأكفاء ؟أهمية المراجعة الادراية4 أسباب فشل الشركات وخروجها من سوق العمل
